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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

En Andamios Tenerife queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación se detallan las condiciones aplicables a las cancelaciones y devoluciones.
 

1. Cancelación por parte del cliente

El cliente puede cancelar su reserva sin coste avisando por WhatsApp o correo electrónico con al menos 24 horas de antelación a la hora de entrega. Al no realizarse ningún pago por adelantado, la cancelación en plazo no genera cargos. En caso de cancelación tardía o rechazo de la entrega, se aplicará lo dispuesto en la cláusula 6a de los Términos y Condiciones.

 

2. Cancelación por parte de la Empresa

Si la Empresa tiene que cancelar la reserva por falta de disponibilidad, fuerza mayor u otras causas justificadas, avisará al cliente lo antes posible y le propondrá una fecha alternativa. El cliente no asumirá ningún coste.

 

3. Devolución de la fianza

La fianza se abona en efectivo en el momento de la entrega del equipo y se devuelve en efectivo en el momento de la recogida, siempre que:

– el equipo se devuelva en el plazo acordado;

– el equipo esté en buen estado, sin daños ni piezas faltantes;

– no existan importes pendientes relacionados con el alquiler.


En caso de daños, pérdida o piezas faltantes, la Empresa descontará de la fianza el importe de la reparación o reposición del material afectado.
 

4. Forma de devolución

  • Dado que los pagos se realizan en efectivo, las devoluciones se realizarán igualmente en efectivo en el momento de la recogida del equipo.


5. Reclamaciones

Para cualquier reclamación relacionada con la devolución, contacte con nosotros en:

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