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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

En Andamios Tenerife queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación se detallan las condiciones aplicables a las cancelaciones y devoluciones.
 

1. Cancelación por parte del cliente

El cliente podrá cancelar su reserva contactando con la Empresa por WhatsApp o correo electrónico con la mayor antelación posible.

  • Cancelación con más de 48 horas de antelación: devolución íntegra del depósito de garantía abonado.

  • Cancelación con menos de 48 horas de antelación: la Empresa se reserva el derecho de retener hasta el 50% del depósito de garantía en concepto de gastos de gestión y logística.

  • Cancelación el mismo día de la entrega o no presentación: no se procederá a la devolución del depósito de garantía.

     

2. Cancelación por parte de la Empresa

En caso de que la Empresa deba cancelar la reserva por causas propias (falta de disponibilidad del equipo, causas de fuerza mayor u otras circunstancias justificadas), se procederá a la devolución íntegra del depósito de garantía abonado por el cliente.
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3. Devolución del depósito de garantía

  • El depósito de garantía será devuelto al cliente en efectivo en el momento de la recogida del equipo, siempre que:

  • El equipo sea devuelto en el plazo acordado.

  • El equipo se encuentre en buen estado, sin daños ni piezas faltantes.

  • No existan deudas pendientes relacionadas con el alquiler.

  • En caso de daños, pérdida o falta de piezas, la Empresa retendrá del depósito el importe correspondiente a la reparación o reposición del material afectado.

     

4. Forma de devolución

  • Dado que los pagos se realizan en efectivo, las devoluciones se realizarán igualmente en efectivo en el momento de la recogida del equipo.


5. Reclamaciones

Para cualquier reclamación relacionada con la devolución, contacte con nosotros en:

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